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TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE SUI TOUR DI OPENCITY!

OPENCITY
Quali sono i servizi di OpenCity?

Open City è una agenzia di servizio turistico con base a New York. Offriamo Servizi Personalizzati e Soluzioni su Misura. Siamo in grado di prenderci cura di voi dal momento in cui arrivate a New York al momento in cui partite per la vostra prossima destinazione: trasferimenti aeroportuali, tour della città personalizzati, servizi di accompagnamento e opzioni di trasporto per viaggiare in ed intorno a New York, gestione del tempo e prenotazioni di spettacoli ed escursioni o qualsiasi altra esigenza particolare possiate avere. Se siete qui per una vacanza, un gruppo di studio, per divertimento o per lavoro, chiamateci, renderemo il vostro viaggio eccezionale.



I NOSTRI TOUR
Perchè i nostri tour sono diversi?

OpenCity Tours vi offre la possibilita’ di creare il proprio tour! La vostra guida personale per conoscere e vedere l'arte e l'architettura, la storia e la cultura, il cibo e il divertimento di New York! Tutti i tour sono personalizzabili in base alle vostre esigenze e interessi. Vedi New York con una prospettiva diversa!, ecco il nostro motto.

Perchè tour a piedi?

I Walking Tours sono la nostra specialita’, perché se volete veramente vedere NY dovete farlo a piedi! New York è una delle città più facili da percorrere a piedi, e di certo non mancano cose interessanti da vedere, dietro ogni angolo, dalla street art ai graffiti agli edifici più belli di New York. Sia che sei un locale o un turista alla sua prima visita, vedi la città come non l’hai mai vista prima con i migliori Walking Tours che New York ha da offrire. Offriamo tour che coprono la maggior parte di New York City e ne aggiungiamo sempre di nuovo. Escursioni diverse, dal tour della città ai tour di storia, di architettura e cucina etnica per tutti i vostri interessi. Spesso facciamo uso di mezzi pubblici per muoverci, in subway, autobus o barca. La vostra guida è sempre accanto a voi per interagire con il gruppo. Lui / lei non solo vi offre informazioni utili per capire e vivere meglio la vostra esperienza, ma è sempre a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande, che siano di storia o dove trovare il miglior espresso. Si tratta di una esperienza personale intima. E 'come essere portati in giro da un amico!

Offrite solo tour a piedi?

In base alle vostre esigenze e richieste, possiamo progettare un tour speciale per voi, con i vostri amici o la vostra famiglia, o un vostro gruppo di lavoro. Tour della città utilizzando taxi, barche e subway possono essere adattati alle vostre esigenze. Ma se siete alla ricerca di una escursione più rilassata vi organizziamo un servizio a bordo di un SUV o minivan (a secondo delle dimensioni del vostro gruppo).

Come sono i programmi dei vostri tour?

Operiamo tour sette giorni su sette -incluse la maggior parte delle festivita’-, senza nessun programma al di fuori delle vostre prenotazioni, esclusive, comprendono’ solo le persone del vostro gruppo. Contattateci per fissare una data.

Cosa succede se c'è maltempo?

Operiamo escursioni in qualsiasi condizione atmosferica. Uno dei vantaggi di un tour privato è che è possibile richiedere una sosta in un bar per riscaldarvi o rinfrescarvi. Tuttavia, se le condizioni atmosferiche previste dovessero essere pericolose, vi avvertiremo per una riprogrammazione.

Cosa significa che i tour sono "personalizzabili"?

È possibile richiedere una preferenza per il tema o il percorso del vostro tour. Fateci sapere se vi sono posti particolari che volete visitare o se desiderate approfondire certi aspetti, modificheremo l'itinerario di conseguenza. In generale, senza richieste particolari, mescoliamo insieme elementi diversi, concentrandoci su periodi di tempo e soggetti diversi.

Quali tour consigliate per i più piccoli?

Ogni tour può essere adatto ai bambini, prendete in considerazione il City Tour, il Central Park Tour o il nostro tour gastronomico.

Quali tour consigliate per gite e per gruppi di studenti?

Tutti i tour di storia: il New Amsterdam Tour, 9/11 Memorial, l'Underground Tour e il Liberty Tour con una visita all’Ellis Island Immigration Museum sono tutti adatti per le scolaresche ed escursioni per gruppi di giovani. Saremo felici di adattare qualsiasi tour al vostro livello di età ed esigenze curricolari. Controllare il nostro sito per nuovi tour.

Qual è il miglior tour per chi è in città per la prima volta?

Il City Tour è stato progettato per voi. Una escursione di 8 ore studiata per farvi visitari luoghi imperdibili di NY. Ma, se volete un giro più breve, considerate il tour di Lower Manhattan, che ripercorre la storia della città dalle origini ai giorni nostri, mentre visitate Wall Street, la Statua della Libertà (dal porto), e altri siti famosi.

Qual è il miglior tour per chi conosce già la città?

Abbiamo tour di storia e architettura, arte, tour musicali e tour enogastronomici, imparerete cose nuove su anche visitando luoghi gia’ visti.

Se il tour mi è piaciuto?

Fateci sapere come come e’ andata! Noi viviamo di passaparola. Condividi la tua esperienza del tour sul tuo social media preferito, o meglio ancora, scrivi una recensione entusiastica su TripAdvisor. Speriamo sia stata un'esperienza fantastica e di rivederti presto!



DOVE, QUANDO, COME!
Dove ci si incontra per un tour?

Possiamo incontrarci in qualsiasi luogo desiderate, (ma è tutto tempo sottratto al tour!) Oppure ci possiamo incontrare in un punto stabilito. Ogni tour ha una diverso punto di partenza / incontro. Specifichiamo il luogo esatto e le indicazioni della metropolitana per raggiungerlo nella conferma alla vostra prenotazione. Troverete il punto anche nelle descrizioni del tour sul nostro sito. Tutti i tour iniziano/terminano nei pressi di una stazione della metropolitana. La maggior parte dei tour non terminano nello stesso punto di partenza. Inoltre la vostra guida potra’ darvi tutte le indicazioni che vi servono alla fine del tour.

Come riconoscerò la guida?

Trovare la guida OpenCity è facile, portiamo con noi mappe e fotografie in un raccoglitore con il logo di OpenCity. Inoltre saremo nel luogo di incontro designato come specificato nella descrizione di ogni tour. Se poi ci lascerete il vostro numero di telefono sara’ impossibile non trovarsi.

Quali sono gli orari dei tour?

Solitamente le escursioni partono alle 9:00 del mattino o alle 2:00 del pomeriggio, ma potete scegliere i vostri orari, iniziare prima/dopo al mattino, o anche la sera tardi, in base alle vostre preferenze. Quasi tutti i tour e' meglio farli alla luce del giorno. Da maggio a settembre prendete in considerazione un inizio pomeridiano, intorno alle 16:00, per qualsiasi tour di 2 o di 3 ore vi sara’sicuramente luce per l’intera durata.

Dove termina il tour?

La maggior parte dei tour non teminano nello stesso luogo di partenza. Fateci sapere in anticipo o all'inizio del tour, se desiderate che il giro finisca da dove è partito, o se preferite che termini ad un certo ristorante, ecc. Naturalmente, saremo sempre felici di indirizzarvi verso la metropolitana piu’ vicina o un taxi alla fine di un tour.

Tempo e distanze?

La maggior parte dei tour durano circa tre ore con una percorrenza tra due e quattro chilometri. Manteniamo un moderato passo d'uomo, fermandoci in vari siti lungo il percorso. La maggior parte delle visite saranno condotte all'aperto (tranne per visite ai musei e il tour della metropolitana) quindi si prega di vestirvi in modo appropriato. Qualsiasi la lunghezza del tour il passo è lento con frequenti soste.

Sono ammessi bambini ai tour?

Bambini di tutte le età sono invitati a partecipare ai nostri tour. Si prega di notare pero’ che alcune strade e marciapiedi sono stretti e possono essere difficili da navigare con un passeggino. Alcuni tour potrebbero non essere adatti per i bambini piu’ piccoli. Fate riferimento alla pagina dei tour per una descrizione dettagliata.

Posso portare il mio cane?

Noi amiamo i cani! Ben educati al guinzaglio sono benvenuti nelle nostre passeggiate all'aria aperta. Notate, i cani non sono ammessi all'interno dei negozi e nei luoghi di ristorazione.

Si può fumare durante i tour?

Poiche’ i tour sono privati siete liberi di fumare nel vostro gruppo, ma ricordate che non e’ consentito fumare a New York nei parchi urbani e nei luoghi pubblici.

Bagni?

Ci fermeremo per andare in bagno durante i nostri tour ogni volta che si presentera’ la necessità. La maggior parte dei nostri tour iniziano vicino bagni pubblici o ristoranti in cui ci sono i bagni. Considerate che New York non è la migliore delle città quando si tratta di bagni pubblici!



PRENOTAZIONI
Quanto tempo prima devo prenotare?

È possibile prenotare secondo i vostri tempi, con largo anticipo cosi’ come il giorno prima del tour. Prenotare in anticipo vi assicura maggiori probabilita’ di trovare disponibilita’. Cercheremo di soddisfare qualsiasi richiesta dell'ultimo minuto, ma la disponibilità non è garantita.

Quando riceverò risposta alla mia richiesta?

Solitamente riceverete una nostra risposta entro mezza giornata (considerate il fuso orario). Se non ricevete una risposta entro 48 non esitate a mandarci un’altra mail, nel caso in cui la vostra email si sia persa nel cyberspazio. Se avete una comunicazione urgente, potete chiamarci al telefono.

Sono previste sanzioni per l'annullamento di un tour?

I nostri tour sono di solito rimborsabili se la cancellazione avviene con 7 giorni di preavviso. VedI TERMINI PER LA CANCELLAZIONE.

Come faccio a sapere se il mio tour è confermato?

Dopo aver effettuato la prenotazione e il pagamento inviamo una mail di conferma con tutti i dettagli riguardanti il vostro tour.

Potete inserirmi ad un altro gruppo?

Purtroppo, non è possibile. Offriamo ogni tour come tour personali per il cliente che effettua la prenotazione, e chiunque lui o lei desideri portare con se.

Qual è il numero massimo di persone in un gruppo?

Abbiamo fissato un limite di 8 persone per gruppo, riteniamo che questa dimensione garantisca una esperienza esclusivea e una migliore gestione del tempo. La vostra guida si trovera’ sempre accanto a voi per interagire con il gruppo. Lui / lei non solo potra’ meglio offrire informazioni, ma sara’ a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande, sulla storia o anche dove trovare i migliori caffe’ espresso! Si tratta di una esperienza unica, personale ed intima. E 'come farvi portare in giro da un amico! Ma se avete necessita’ di visite per un gruppo più grande o una scolaresca, saremo lieti di organizzarla per voi. Chiamaci per un’offerta.



TARIFFE
Prezzi?

Tutti i prezzi, con l'eccezione dei food tour che sono a persona, si intendono per tour per un gruppo di 8 persone massimo. Per gruppi più numerosi contattateci per prezzi e disponibilità. Sono previsti sconti per gruppi di studenti e gruppi numerosi (si vedano le descrizioni dei tour).

Come effettuo i pagamenti?

È possibile pagare tramite PayPal, assegno o bonifico bancario (potete scegliere fra un conto in Italia e uno negli USA) quando prenotate il tour. Possiamo fornirvi fattura all'atto del pagamento o alla fine del tour.

Va bene dare la mancia alla guida?

Dare una mancia è sempre facoltativo. Ma se avete apprezzato il tour e volete ringraziare la vostra guida, le mance sono molto apprezzate.

Cosa non è compreso nel tour?

Il tour del MET non include il costo dei biglietti d'ingresso. Le spese di trasporto durante le escursioni non sono incluse. Fate riferimento alla pagina dei tour per una descrizione dettagliata.



TERMINI E CONDIZIONI

Tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web, o per telefono attraverso il nostro servizio clienti, sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. La persona che effettua la prenotazione accetta queste condizioni per conto del cliente(i) registrato(i) nella prenotazione. Nessuna variazione a questi termini e condizioni avra’ alcun effetto se non comunicati in forma scritta da OpenCity.

PAGAMENTI
OpenCity accetta i seguenti metodi di pagamento: bonifici bancari, assegni e pagamenti tramite Paypal. La società richiede l’intero pagamento anticipato di escursioni/servizi al fine di potere garantire la prenotazione. Con il pagamento e successiva comunicazione della prenotazione gli ospiti dichiarano la loro totale accettazione dei seguenti termini e condizioni. In presenza di dubbi o controversie con dette condizioni gli ospiti sono pregati di contattare OpenCity prima di effettuare la prenotazione.

VALUTA
Il prezzo dei tour presenti su questo sito e’ in valuta locale, se non diversamente specificato nella pagina. Tutte le prenotazioni sono elaborati in $ (dollari), se non altrimenti richiesto dal cliente.

RITARDI
Al momento della prenotazione di un servizio riceverete una mail di conferma contenente i dettagli dell’incontro. Gli ospiti sono pregati di arrivare al punto d'incontro 15 minuti prima dell'inizio stabilito del tour. Datevi il tempo sufficiente per raggiungere il punto di incontro. Se voi o i vostri compagni di viaggio siete in ritardo o in bisogno di assistenza potete telefonare al numero fornito nella conferma, faremo del nostro meglio per aiutarvi, tuttavia la responsabilità ultima per raggiungere il punto di riunione in tempo e’ vostra.

CANCELLAZIONI
In caso di cancellazione il cliente deve comunicare ai nostri uffici via email a: info@opencity.nyc la sua disdetta. OpenCity rimborserà l'intera quota di partecipazione già versata (ad eccezione di biglietti o servizi prenotati attraverso terzi) ad esclusione di una quota fissa di penale, come indicato di seguito:

• Rimborso completo se comunicato prima di una settimana dalla partenza del tour.
• Rimborso del 50% per cancellazioni avvenute tra una settimana e 48 ore prima della partenza del tour.
• Le escursioni non sono rimborsabili quando cancellate entro le 48 ore dalla partenza del tour.

La prenotazione è considerata annullata solo dopo l’invio di una notifica da parte di OpenCity e la valutazione delle spese di annullamento.

RESPONSABILITÀ
OpenCity agisce solo come agente per i vari fornitori di trasporti e altri servizi connessi con qualsiasi tour prenotato. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali fornitori. OpenCity non ha alcun controllo sul personale, attrezzature o operazioni di questi fornitori, e di conseguenza non assume alcuna responsabilità ne’ può essere ritenuta responsabile per eventuali lesioni personali, morte, danni o altre perdite, incidenti, ritardi, inconvenienti o irregolarità che possono essere causate da (1) malattia , condizioni atmosferiche, scioperi, guerre, atti terroristici, eventi naturali, leggi locali o altre cause (2) eventuali atti illeciti, negligenti, intenzionali o non autorizzati, difetti, omissioni o inadempienza da parte di uno qualsiasi dei fornitori del tour o altri dipendenti o agenti nello svolgimento di questi servizi, (3) qualsiasi difetto o la rottura di qualsiasi veicolo, attrezzature, strumenti di proprietà, gestite o comunque in uso da uno qualsiasi di questi fornitori, o (4) qualsiasi atto illecito, intenzionale o negligente o omissioni da chiunque non sotto la diretta supervisione, il controllo o la proprietà di OpenCity. Tutti i servizi sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del paese in cui vengono forniti. OpenCity non è responsabile per i bagagli o effetti personali di qualsiasi individuo che partecipi ad escursioni o gite organizzate da OpenCity.

FORZA MAGGIORE
Se un sito o una attrazione inclusi nel vostro servizio / itinerario è chiuso a causa di forza maggiore, tra cui scioperi o altri motivi di chiusura imprevisti, OpenCity farà del suo meglio per contattarvi appena possibile, e offrire una sostituzione adeguata, riprogrammare un diverso servizio, o fornire un rimborso, se disponibile e a discrezione della società.

PRIVACY

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
I dati raccolti da OpenCity sono esclusivi all’esecuzione di un vostro ordine.

COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI?
Le informazioni che raccogliamo da voi possono essere utilizzate in uno dei seguenti modi:

• Per personalizzare la vostra esperienza (i dati ci aiutano a fornire una risposta migliore alle vostre esigenze individuali)
• Per migliorare il nostro sito web (e’ nostro intento migliorare continuamente la nostra offerta sulla base delle informazioni e feedback che riceviamo da voi)
• Per migliorare il servizio clienti (i vostri dati ci aiutano a rispondere più efficacemente alle vostre richieste di assistenza)
• L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione degli ordini verrà utilizzato esclusivamente per l'invio di informazioni e di aggiornamenti relativi al vostro ordine.

I vostri dati non saranno venduti, scambiati, trasferiti o dati a qualsiasi altra azienda per qualsiasi motivo, senza il vostro consenso, se non per l'esplicito scopo di fornire il prodotto acquistato o il servizio richiesto.

DIVULGHIAMO DATI A TERZI?
Non vendiamo, commerciamo, o altrimenti trasferiamo a terzi i vostri dati personali. Ad esclusione di chi si occupa della gestione del nostro sito web, amministra parti della nostra attività o gestisce la manutenzione del sito, purché questi si impegnano a mantenere queste informazioni riservate.

PROTEZIONE PRIVACY DEI MINORI
Agiamo in conformità con i requisiti di COPPA (Childrens Privacy Online Protection Act), non raccogliamo dati da minori di 13 anni di età. Il nostro sito web, prodotti e servizi sono tutti diretti a persone maggiori di 13 anni.

IL VOSTRO CONSENSO
Utilizzando il nostro sito, l'utente acconsente alla politica di privacy del nostro sito.

DICHIARAZIONE LIBERATORIA DI RESPONSABILITÀ

In considerazione del rischio di danni durante la partecipazione alle visite guidate ("Attività"), e come condizione al consenso alla partecipazione all’ Attività, con la presente, per me stesso, i miei eredi, esecutori, amministratori o rappresentanti personali, consapevolmente e volontariamente, accedo a questa rinuncia e rilascio da ogni e qualsiasi responsabilità, rinuncio a qualsiasi e tutti i diritti, pretese o cause di qualsiasi tipo derivanti dalla mia partecipazione all’Attività. Con la presente rilascio per sempre OpenCity, con sede a 203 Hamilton Avenue- Staten Island, NY 10301, i suoi affiliati, dirigenti, soci, agenti, avvocati, volontari, eredi, rappresentanti, predecessori, successori e aventi causa, da qualsiasi lesione fisica o psicologica, incluse ma non limitate a malattia, paralisi, morte, danni, perdite economiche o emotive, che io possa soffrire come diretto risultato della mia partecipazione alla suddetta Attività, inclusi gli spostamenti da e verso un evento relativo a questa Attività.

PARTECIPO ALL'ATTIVITÀ DI CUI SOPRA DI MIA PROPRIA VOLONTA’ E A MIO RISCHIO. SONO CONSAPEVOLE DEI RISCHI CONNESSI AGLI SPOSTAMENTI E ALLA PARTECIPAZIONE A QUESTA ATTIVITÀ, CHE POSSONO INCLUDERE, MA NON SONO LIMITATI A, LESIONI FISICHE O PSICOLOGICHE, DOLORE, SOFFERENZA, MALATTIA, SFREGIO, INVALIDITÀ TEMPORANEA O PERMANENTE (COMPRESA LA PARALISI), PERDITE ECONOMICHE O EMOTIVE E MORTE. COMPRENDO CHE QUESTE LESIONI E LE LORO CONSEGUENZE POTREBBERO DERIVARE DALLA MIA O ALTRUI NEGLIGENZA, DA CONDIZIONI RELATIVE AL VIAGGIO, O DALLE CONDIZIONI DEL LUOGO DOVE L’ATTIVITA’ SI SVOLGE. TUTTAVIA, MI ASSUMO TUTTI I RISCHI RELATIVI, A ME CONOSCIUTI E SCONOSCIUTI, ALLA MIA PARTECIPAZIONE A QUESTA ATTIVITÀ, COMPRESI GLI SPOSTAMENTI PER, DA E DURANTE LA STESSA.

Prendo atto che OpenCity, i suoi direttori, funzionari, volontari, rappresentanti e agenti non sono responsabili per errori, omissioni e atti da parte di terzi o entità i quali possano condurre un evento specifico o una attività per conto di OpenCity.

PRENDO ATTO CHE L’ATTIVITÀ POSSA COMPORTARE UNA PROVA DEI LIMITI FISICI E MENTALI DELLA PERSONA E POSSA PORTARE CON SÉ IL RISCHIO DI MORTE, LESIONI GRAVI, E PERDITA DI PROPRIETÀ. I rischi possono includere, ma non sono limitati a, quelli causati dal terreno, le strutture, temperatura, condizioni atmosferiche, mancanza di idratazione, la condizione dei partecipanti, le attrezzature, il traffico veicolare e le azioni di tezi, inclusi ma non limitati ai partecipanti o a spettatori.

DICHIARO DI AVERE LETTO ATTENTAMENTE QUESTA “LIBERATORIA DI RESPONSABILITÀ” E DI COMPRENDERE PIENAMENTE CHE È UN RILASCIO DI RESPONSABILITÀ. I ACCETTA ESPRESSAMENTE DI ESONERARE E SOLLEVARE OPENCITY E I SUOI AFFILIATI, DIRIGENTI, MEMBRI, AGENTI, PROCURATORI, DIPENDENTI, VOLONTARI, EREDI, RAPPRESENTANTI, PREDECESSORI E SUCCESSORI, DA OGNI E QUALSIASI RICHIESTA O CAUSA E DICHIARO DI RINUNCIARE VOLONTARIAMENTE A QUALSIASI DIRITTO DOVUTO DI INIZIARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO OPENCITY PER LESIONI PERSONALI O DANNI A COSE.

In caso di necessita’ di cure mediche, accetto di essere finanziariamente responsabile per eventuali spese sostenute a seguito di tale trattamenti. Sono consapevole e capisco che dovrei provvedere alla mia copertura sanitaria.

Nel caso in cui dovessero verificarsi danni ad apparecchiature o impianti come conseguenza di azioni intenzionali, negligenza o imprudenza mie o della mia famiglia, riconosco e accetto di essere ritenuto responsabile per qualsiasi e tutti i costi connessi alle azioni di negligenza o imprudenza.

Questo accordo è stato stipulato a condizioni di mercato, senza costrizione o coercizione, e deve essere interpretato come un accordo tra due parti con uguale forza contrattuale. Sia il partecipante che OpenCity concordano sul fatto che il presente accordo è chiaro e inequivocabile nei suoi termini.

IO, IL PARTECIPANTE, DICHIARO DI ESSERE MAGGIORENNE (MINIMO 18 ANNI DI ETÀ) E DI ACCETTARE LIBERAMENTE IL PRESENTE ACCORDO. DICHIARO DI AVER LETTO E DI CAPIRE PERFETTAMENTE IL CONTENUTO DI QUESTO ACCORDO, E CHE ESSO NON PUÒ ESSERE MODIFICATO VERBALMENTE. SONO CONSAPEVOLE CHE SI TRATTA DI UN CONTRATTO DI RINUNCIA DI RESPONSABILITÀ E DI FIRMARLO DI MIA SPONTANEA VOLONTÀ.

GENITORE / TUTORE: RINUNCIA PER MINORI
Nel caso in cui il partecipante sia un minore (18 anni di età), questa liberatoria deve essere approvata da un genitore o tutore, come segue:

DICHIARO DI ESSERE IL GENITORE O IL TUTORE DEL MINORE PARTECIPANTE A QUESTO TOUR, E DO IL MIO CONSENSO SENZA RISERVE A QUANTO SOPRA A NOME DI QUESTA PERSONA.